{"id":29516,"date":"2025-11-14T16:40:21","date_gmt":"2025-11-14T21:40:21","guid":{"rendered":"https:\/\/cge.ac.gov.br\/?p=29516"},"modified":"2025-11-14T16:40:21","modified_gmt":"2025-11-14T21:40:21","slug":"3-encontro-de-ouvidorias-setoriais-reune-orgaos-estaduais-e-fortalece-praticas-de-integridade-no-acre","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mayarabandeira.com.br\/?p=29516","title":{"rendered":"3\u00b0 Encontro de Ouvidorias Setoriais re\u00fane \u00f3rg\u00e3os estaduais e fortalece pr\u00e1ticas de integridade no Acre"},"content":{"rendered":"\n<p>Com o objetivo de fortalecer a escuta p\u00fablica, aprimorar a presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os ao cidad\u00e3o e alinhar as pr\u00e1ticas de ouvidoria no \u00e2mbito da administra\u00e7\u00e3o p\u00fablica estadual, o governo do Acre, por meio da Controladoria-Geral do Estado (CGE), realizou nesta sexta-feira, 14, no audit\u00f3rio da Biblioteca P\u00fablica, o 3\u00ba Encontro de Ouvidorias Setoriais, que reuniu representantes de diversas secretarias e \u00f3rg\u00e3os p\u00fablicos.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/mayarabandeira.com.br\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/20251114_0949300-1024x577.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-29518\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>A programa\u00e7\u00e3o contou com a palestra \u201cOuvidorias e LGPD: A Escuta que Protege Direitos e Fortalece a Integridade P\u00fablica\u201d, ministrada pela controladora-geral do Estado, Mayara Cristine Bandeira de Lima. <\/p>\n\n\n\n<p>A gestora abordou os desafios enfrentados pela administra\u00e7\u00e3o p\u00fablica no tratamento de dados pessoais e ressaltou o papel estrat\u00e9gico das ouvidorias na garantia dos direitos dos cidad\u00e3os.Segundo Mayara, a prote\u00e7\u00e3o de dados constitui um dos pilares da integridade p\u00fablica.<\/p>\n\n\n\n<p> \u201cEstamos avan\u00e7ando na constru\u00e7\u00e3o de uma administra\u00e7\u00e3o mais respons\u00e1vel, que respeita a privacidade e coloca o cidad\u00e3o no centro das decis\u00f5es. As ouvidorias s\u00e3o fundamentais nesse processo, pois garantem que cada manifesta\u00e7\u00e3o seja tratada com seriedade e transpar\u00eancia\u201d, destacou.<\/p>\n\n\n\n<p>As ouvidorias da Secretaria de Administra\u00e7\u00e3o (SEAD), de Obras P\u00fablicas (SEOP) e de Educa\u00e7\u00e3o (SEE) apresentaram um balan\u00e7o das a\u00e7\u00f5es realizadas ao longo do ano, incluindo resultados, indicadores de atendimento e iniciativas voltadas ao aprimoramento da rela\u00e7\u00e3o entre Estado e sociedade. Os relatos refor\u00e7aram o papel dessas unidades na promo\u00e7\u00e3o da transpar\u00eancia, na media\u00e7\u00e3o de conflitos e na qualifica\u00e7\u00e3o da gest\u00e3o p\u00fablica.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/mayarabandeira.com.br\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/IMG-20251114-WA0175-1024x683.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-29521\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>Para a ouvidora da Secretaria de Estado da Administra\u00e7\u00e3o (SEAD), Jade Maia, o encontro representa um espa\u00e7o fundamental de integra\u00e7\u00e3o e aprimoramento das pr\u00e1ticas. <\/p>\n\n\n\n<p>\u201cCada di\u00e1logo contribuiu para qualificar ainda mais o trabalho da Ouvidoria SEAD, que segue empenhada em acolher demandas com respeito, efici\u00eancia e responsabilidade. Seguimos avan\u00e7ando para entregar servi\u00e7os p\u00fablicos mais humanos e acess\u00edveis\u201d, afirmou.<\/p>\n\n\n\n<p>A Ouvidoria-Geral do Estado, M\u00e1rcia Cristina Portela de Mesquita, tamb\u00e9m apresentou um panorama das atividades de 2025, destacando avan\u00e7os na moderniza\u00e7\u00e3o dos canais de atendimento, na padroniza\u00e7\u00e3o dos procedimentos internos e no fortalecimento da escuta ativa. Entre os pontos evidenciados, est\u00e3o a amplia\u00e7\u00e3o do uso de ferramentas digitais, a melhoria dos tempos de resposta e a integra\u00e7\u00e3o com as demais \u00e1reas da CGE.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/mayarabandeira.com.br\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/IMG-20251114-WA0183-1024x683.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-29522\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p> \u201cTemos buscado fortalecer a cultura de escuta ativa e o compromisso com a transpar\u00eancia. A integra\u00e7\u00e3o entre as ouvidorias setoriais \u00e9 essencial para ampliar a participa\u00e7\u00e3o social e garantir respostas mais qualificadas \u00e0s demandas da popula\u00e7\u00e3o\u201d, afirmou.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-gallery has-nested-images columns-default is-cropped wp-block-gallery-1 is-layout-flex wp-block-gallery-is-layout-flex\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" data-id=\"29532\" src=\"https:\/\/mayarabandeira.com.br\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/IMG-20251114-WA0168-1-1024x683.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-29532\"\/><\/figure>\n\n\n\n\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" data-id=\"29524\" src=\"https:\/\/mayarabandeira.com.br\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/IMG-20251114-WA0165-1024x683.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-29524\"\/><\/figure>\n\n\n\n\n\n\n<\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/mayarabandeira.com.br\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/IMG-20251114-WA0176-2-1024x683.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-29536\"\/><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/mayarabandeira.com.br\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/IMG-20251114-WA0185-1-1024x683.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-29539\"\/><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/mayarabandeira.com.br\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/IMG-20251114-WA01191-1024x683.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-29540\"\/><\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Com o objetivo de fortalecer a escuta p\u00fablica, aprimorar a presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os ao cidad\u00e3o e alinhar as pr\u00e1ticas de ouvidoria no \u00e2mbito da administra\u00e7\u00e3o p\u00fablica estadual, o governo do Acre, por meio da Controladoria-Geral do Estado (CGE), realizou nesta sexta-feira, 14, no audit\u00f3rio da Biblioteca P\u00fablica, o 3\u00ba Encontro de Ouvidorias Setoriais, que reuniu [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":29518,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"saved_in_kubio":false,"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-29516","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-sem-categoria"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mayarabandeira.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/29516","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mayarabandeira.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/mayarabandeira.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mayarabandeira.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mayarabandeira.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=29516"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/mayarabandeira.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/29516\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mayarabandeira.com.br\/index.php?rest_route=\/"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mayarabandeira.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=29516"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mayarabandeira.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=29516"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/mayarabandeira.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=29516"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}