{"id":26893,"date":"2025-03-12T16:57:00","date_gmt":"2025-03-12T21:57:00","guid":{"rendered":"https:\/\/cge.ac.gov.br\/?p=26893"},"modified":"2025-03-12T16:57:00","modified_gmt":"2025-03-12T21:57:00","slug":"ouvidor-day-celebra-inovacao-e-reconhece-boas-praticas-na-atuacao-das-ouvidorias-setoriais-do-acre","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mayarabandeira.com.br\/?p=26893","title":{"rendered":"Ouvidor Day celebra inova\u00e7\u00e3o e reconhece boas pr\u00e1ticas na atua\u00e7\u00e3o das ouvidorias setoriais do Acre"},"content":{"rendered":"\n

A Controladoria-Geral do Estado do Acre (CGE) realizou a segunda edi\u00e7\u00e3o do Ouvidor Day, com o tema \u201cOuvidoria em Foco\u201d, no audit\u00f3rio do Sebrae, nesta quarta-feira, 12, para debater a import\u00e2ncia da ouvidoria como instrumento essencial na gest\u00e3o p\u00fablica.<\/p>\n\n\n\n

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Encontro em alus\u00e3o ao Dia do Ouvidor reuniu mais de 100 servidores estaduais. Foto: Raryka Souza\/CGE<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Destacando a relev\u00e2ncia da escuta ativa e da media\u00e7\u00e3o de conflitos, a programa\u00e7\u00e3o incluiu a palestra do ouvidor-geral do Estado de Rond\u00f4nia, Erasmo Meireles e S\u00e1, que ministrou a palestra \u201cImplantamos as ouvidorias, e agora?\u201d, abordando os desafios e oportunidades na estrutura\u00e7\u00e3o de ouvidorias p\u00fablicas, e de Valdir Gomes Dias, ouvidor-geral do Estado de S\u00e3o Paulo, que palestrou sobre \u201cAtendimento em rede, como proceder?\u201d, destacando a necessidade de integra\u00e7\u00e3o e efici\u00eancia no atendimento ao cidad\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

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Ouvidor-geral do Estado de Rond\u00f4nia, Erasmo Meireles e S\u00e1; ouvidor-geral do Estado de S\u00e3o Paulo, Valdir Gomes Dias; controladora-geral do Estado, Mayara Cristine Bandeira; e ouvidora-geral, M\u00e1rcia Cristina Portela. Foto: Raryka Souza\/CGE<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

A controladora-geral do Estado, Mayara Cristine Bandeira de Lima, destacou a import\u00e2ncia do evento para o fortalecimento da transpar\u00eancia e da governan\u00e7a p\u00fablica. \u201cA ouvidoria \u00e9 um dos principais canais de escuta ativa da sociedade e desempenha um papel fundamental na melhoria dos servi\u00e7os p\u00fablicos. O reconhecimento das boas pr\u00e1ticas refor\u00e7a o compromisso do governo do Estado com a \u00e9tica, a inova\u00e7\u00e3o e a excel\u00eancia na gest\u00e3o p\u00fablica\u201d, afirmou.<\/p>\n\n\n\n

O evento tamb\u00e9m teve como objetivo promover o reconhecimento de iniciativas inovadoras na \u00e1rea de ouvidoria que participaram do edital \u201c1\u00aa Ouvidoria em Foco: Inova\u00e7\u00e3o e Reconhecimento\u201d, publicado no Di\u00e1rio Oficial do Estado n\u00ba 13.973, no dia 27 de fevereiro.<\/p>\n\n\n\n

As categorias e \u00f3rg\u00e3os homenageados foram:<\/p>\n\n\n\n

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  • Impacto Amplo: Secretaria de Estado de Educa\u00e7\u00e3o e Cultura do Acre (SEE);<\/li>\n\n\n\n
  • Supera\u00e7\u00e3o de Barreiras: Secretaria de Estado da Fazenda do Acre (Sefaz);<\/li>\n\n\n\n
  • Inova\u00e7\u00e3o Tecnol\u00f3gica: Secretaria de Estado de Obras P\u00fablicas do Acre (Seop).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

    Os \u00f3rg\u00e3os receberam placas de reconhecimento e certificados, simbolizando o compromisso com a melhoria cont\u00ednua dos servi\u00e7os p\u00fablicos. Tamb\u00e9m foram homenageados o ouvidor do Sebrae no Acre e o pr\u00f3prio Sebrae, pelo apoio e contribui\u00e7\u00e3o para o fortalecimento das ouvidorias.<\/p>\n\n\n\n

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    Participaram do edital de reconhecimento seis secret\u00e1rias estaduais, com projetos e a\u00e7\u00f5es que contribuem para a melhoria da gest\u00e3o p\u00fablica, a transpar\u00eancia e a participa\u00e7\u00e3o cidad\u00e3. Foto: Raryka Souza\/CGE<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

    Maria Jos\u00e9 Freitas de Souza, ouvidora setorial da SEE, celebrou o reconhecimento na categoria Impacto Amplo pelo Projeto Ouvidoria Itinerante, destacando a import\u00e2ncia da premia\u00e7\u00e3o para a educa\u00e7\u00e3o. \u201cEste pr\u00eamio n\u00e3o \u00e9 apenas da Ouvidoria. Este pr\u00eamio \u00e9 da Educa\u00e7\u00e3o. \u00c9 de todos n\u00f3s\u201d, disse.<\/p>\n\n\n\n

    A ouvidora-geral do Acre, M\u00e1rcia Cristina Portela de Mesquita, afirmou que um dos principais desafios e compromissos da CGE para os pr\u00f3ximos anos \u00e9 a implanta\u00e7\u00e3o da Rede Estadual de Ouvidorias, um projeto estrat\u00e9gico que ser\u00e1 desenvolvido at\u00e9 2026. A iniciativa visa integrar e fortalecer as ouvidorias dos \u00f3rg\u00e3os p\u00fablicos, promovendo mais efici\u00eancia, padroniza\u00e7\u00e3o e inova\u00e7\u00e3o no atendimento \u00e0 popula\u00e7\u00e3o. \u201cCom essa rede, ampliaremos o acesso da sociedade aos canais de manifesta\u00e7\u00e3o, garantindo respostas mais \u00e1geis e qualificadas. Seguimos trabalhando para consolidar a ouvidoria como um instrumento essencial de governan\u00e7a, transpar\u00eancia e participa\u00e7\u00e3o cidad\u00e3 no Acre\u201d, destacou.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    A Controladoria-Geral do Estado do Acre (CGE) realizou a segunda edi\u00e7\u00e3o do Ouvidor Day, com o tema \u201cOuvidoria em Foco\u201d, no audit\u00f3rio do Sebrae, nesta quarta-feira, 12, para debater a import\u00e2ncia da ouvidoria como instrumento essencial na gest\u00e3o p\u00fablica. Destacando a relev\u00e2ncia da escuta ativa e da media\u00e7\u00e3o de conflitos, a programa\u00e7\u00e3o incluiu a palestra […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":26895,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"saved_in_kubio":false,"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-26893","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-sem-categoria"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mayarabandeira.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/26893","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mayarabandeira.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/mayarabandeira.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mayarabandeira.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mayarabandeira.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=26893"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/mayarabandeira.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/26893\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mayarabandeira.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/26895"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mayarabandeira.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=26893"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mayarabandeira.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=26893"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/mayarabandeira.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=26893"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}