{"id":24772,"date":"2024-08-13T12:58:22","date_gmt":"2024-08-13T17:58:22","guid":{"rendered":"https:\/\/staging-cge.ac.gov.br\/?p=24772"},"modified":"2024-08-13T12:58:22","modified_gmt":"2024-08-13T17:58:22","slug":"controladoria-geral-do-acre-lanca-manual-para-orientar-ouvidorias-e-ampliar-participacao-dos-cidadaos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mayarabandeira.com.br\/?p=24772","title":{"rendered":"Controladoria-Geral do Acre lan\u00e7a manual para orientar ouvidorias e ampliar participa\u00e7\u00e3o dos cidad\u00e3os"},"content":{"rendered":"\n

Criado em Ter\u00e7a, 13 Agosto 2024 09:52<\/p>\n\n\n\n

Buscando fortalecer a participa\u00e7\u00e3o social e a transpar\u00eancia na gest\u00e3o p\u00fablica, a Controladoria-Geral do Acre (CGE) lan\u00e7ou na segunda-feira, 12, no audit\u00f3rio do Museu dos Povos Acreanos, em Rio Branco, o Manual para Atua\u00e7\u00e3o das Ouvidorias. A publica\u00e7\u00e3o, que contou com a participa\u00e7\u00e3o de mais de 60 servidores e 40 ouvidores do Estado, tem como objetivo orientar e capacitar os servidores das ouvidorias p\u00fablicas do Poder Executivo, padronizando os procedimentos e garantindo um atendimento de qualidade aos cidad\u00e3os.<\/p>\n\n\n\n

\"\"
Nova ferramenta visa melhorar atendimento e transpar\u00eancia nos servi\u00e7os p\u00fablicos estaduais. Foto: Raryka Souza\/CGE<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

O manual estabelece um padr\u00e3o de atendimento e procedimentos para todas as ouvidorias do governo do Estado, com o intuito de garantir a igualdade e a efici\u00eancia no atendimento aos cidad\u00e3os, orienta sobre o armazenamento e o tratamento das informa\u00e7\u00f5es coletadas nas ouvidorias, garantindo a seguran\u00e7a e a privacidade dos dados, em conformidade com a legisla\u00e7\u00e3o vigente, e determina prazos claros para resposta \u00e0s manifesta\u00e7\u00f5es dos cidad\u00e3os, assegurando a agilidade no atendimento.<\/p>\n\n\n\n

\"\"
Controladora-geral, Mayara Bandeira: \u201cQue a voz do cidad\u00e3o seja ouvida\u201d. Foto: Raryka Souza\/CGE<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

A controladora-geral do Estado, Mayara Bandeira, destacou que, com a publica\u00e7\u00e3o desse material, o governo do Acre demonstra seu compromisso em fortalecer o sistema de ouvidorias, tornando-o mais eficiente e eficaz na resolu\u00e7\u00e3o de demandas e na promo\u00e7\u00e3o da participa\u00e7\u00e3o popular. \u201cO manual \u00e9 uma ferramenta fundamental para que as ouvidorias possam atuar de forma mais profissional e transparente, garantindo que a voz do cidad\u00e3o seja ouvida e atendida\u201d, afirmou.<\/p>\n\n\n\n

\"\"
Ouvidora-geral, M\u00e1rcia Cristina Portela apresenta Manual para Atua\u00e7\u00e3o das Ouvidorias. Foto: Raryka Souza\/CGE<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Para a ouvidora-geral do Estado, M\u00e1rcia Cristina Portela, o guia busca otimizar os processos de atendimento e tratamento das manifesta\u00e7\u00f5es dos cidad\u00e3os, agilizando a resolu\u00e7\u00e3o de problemas e aumentando a satisfa\u00e7\u00e3o do usu\u00e1rio: \u201cO manual contribui para a constru\u00e7\u00e3o de uma administra\u00e7\u00e3o p\u00fablica mais transparente e acess\u00edvel, garantindo o direito do cidad\u00e3o \u00e0 informa\u00e7\u00e3o e \u00e0 participa\u00e7\u00e3o\u201d.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Criado em Ter\u00e7a, 13 Agosto 2024 09:52 Buscando fortalecer a participa\u00e7\u00e3o social e a transpar\u00eancia na gest\u00e3o p\u00fablica, a Controladoria-Geral do Acre (CGE) lan\u00e7ou na segunda-feira, 12, no audit\u00f3rio do Museu dos Povos Acreanos, em Rio Branco, o Manual para Atua\u00e7\u00e3o das Ouvidorias. A publica\u00e7\u00e3o, que contou com a participa\u00e7\u00e3o de mais de 60 servidores […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":24773,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"saved_in_kubio":false,"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-24772","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-sem-categoria"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mayarabandeira.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/24772","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mayarabandeira.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/mayarabandeira.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mayarabandeira.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mayarabandeira.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=24772"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/mayarabandeira.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/24772\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mayarabandeira.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/24773"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mayarabandeira.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=24772"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mayarabandeira.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=24772"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/mayarabandeira.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=24772"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}